Planes para Mascotas

Cuando lleves a tu mascota al veterinario y le realicen un procedimiento, debes llevar el Formulario de Solicitud de Bonificación para que el profesional lo complete con la información de tu mascota y de los procedimientos médicos realizados. Una vez realizado el pago debes guardar la boleta y el formulario completado y firmado. Luego debes ingresar a tu perfil en la página web de Mascota y Salud, y, en la sección de reembolsos, adjuntar los documentos. Según la cobertura de tu Plan Amerins, en un plazo máximo de 4 días hábiles tendrás el monto bonificado en tu cuenta bancaria.

Significa que el monto total que se cubrirá no podrá ser mayor al tope. Es decir, la cobertura tiene un monto máximo.

Tienes un plazo de hasta 90 días para realizar la solicitud de bonificación en el portal web de Mascota y Salud.

Para dudas relacionadas con la cobranza, escríbenos a [email protected] ó llámanos al número +56 22 7127123 y te ayudaremos.

Para dudas relacionadas con tus solicitudes de reembolso,escríbenos a [email protected] y te entregaremos una solución a la brevedad.

Ninguna, solo debes llenar una “Declaración de Enfermedades Preexistentes” y ser muy honesto/a al respecto ya que los Planes de Mascotas no cubre preexistencias.

Lo puedes dar de baja en cualquier momento enviando un correo a [email protected] indicando tu RUT y motivo de la baja. La baja se genera en un plazo máximo de 48 horas hábiles sin preguntas ni cobros posteriores.

Para hacer uso de tu Plan de Mascotas Amerins, una vez pasen los 30 días de carencia tienes que crear tu perfil en la plataforma virtual de Mascota y Salud, en el sitio www.mascotaysalud.cl, donde podrás solicitar la devolución de los gastos incurridos en tu veterinario a elección, por el monto correspondiente a la cobertura de tu plan contratado.

Para usar los Beneficios Adicionales, debes comunicarte con Addiuva para coordinar una fecha y hora de atención al número de teléfono 226549302.

Lo atractivo de nuestros planes es que tienen modalidad de Libre Elección. Esto quiere decir que puedes atender a tu mascota en cualquier centro veterinario del país.

Una vez contratado tu Plan Amerins, en un plazo de 30 días podrás comenzar a utilizar sus beneficios.

¡Es muy simple! Sólo debes ingresar a www.mascotaysalud.cl (el proveedor de devoluciones) y registrarte.